特定商取引法に基づく表示 - 動物雑貨の通信販売【モフタス・ストア】

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特定商取引法に基づく表示

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販売業者名
株式会社WOOM
所在地
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-23-4-2F
運営事務所
株式会社WOOM 小田原事務所 モフタス事業部
〒250-0055 神奈川県小田原市久野
問い合わせ先
LINEまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
電話
050-3395-4412
無料で利用可能なLINEコールもご利用ください。
お問い合わせ対応時間
11:00~17:00(リモートワーク実施中のため、電話は11:00~15:00頃まで)
店舗運営責任者
代表取締役 浦川 靖啓
ウェブサイト
https://store.mofutas.com/
申し込みの有効期限
本ウェブサイトが表示されている限り
お支払い方法
  • クレジットカード(VISA・Masterのみ)
  • amazon pay
  • PayPay(残高払い/あと払い)
  • あと払い(ペイディ)
  • PayPal
  • LINE Pay
  • 銀行振込(前払い・PayPay銀行または楽天銀行)
  • 代金引換(現金/クレジットカード/電子マネー・ヤマト運輸)
商品代金以外の必要料金
  • 消費税
  • 送料(185円~900円:地域や配送方法による)
  • 銀行振込手数料(銀行振込決済をご利用の場合、あと払い決済で銀行振込を利用した場合)
  • 代引手数料(代金引換決済をご利用の場合)
  • お客様都合での返品をする場合、返金手数料(660円)
お支払い期限
  • クレジットカード・amazon pay・PayPay・LINE Pay・PayPalの場合はご注文完了と同時に決済が行われます。
  • 銀行振込決済はご注文から3日以内に指定口座へお支払いください。
  • 代金引換決済は商品お届け時に代金を配達員にお支払いください。
  • あと払い(ペイディ)の場合は、毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書が発行され、3日までにEメール・SMS(ショートメッセージ)にて送信されます。コンビニ払い・銀行振込の場合は10日までに、口座振替の場合は12日(金融機関休業日の場合は、翌営業日)に引き落としが行われます。
引き渡し期間

原則として12時までのご注文を当日発送
小型商品配送の場合、通常1日~7日程度でポストへ投函となります。ネコポスよりもクリックポストの方が配達に時間がかかります。通常配送をご利用の場合、特にご指定がない場合は最短お届け日、ご指定がある場合はその日時にお届けします。

  • ※在庫切れの場合は速やかにご連絡いたします。
  • ※不定期で休業日・当日出荷締め切り時間を早める場合があります。サイト下部のカレンダー等をご覧ください。
  • ※前払い決済の場合、12時までにご入金いただくと当日発送いたします。それ以降は翌営業日に発送いたします。
  • ※小型商品配送でクリックポストの場合、発送した日が郵便局に集荷される日ではない場合があります。
返品について

不具合やお届けした商品が違った場合は、商品お届け後7日以内にご連絡ください。交換対応いたします。その場合の往復送料は弊社で負担いたします。同等品をご用意できない場合は、返金いたします。

一部、開封すると商品価値がなくなってしまう商品がございます。誤ってお届けしたとわかった場合は開封せず、使用せずにご連絡ください。開封してしまうと交換対応ができない場合があります。

お客様ご都合での返品は、未使用・未開封で7日以内にご連絡いただいた場合に限りお受けいたします。尚、その際の返品送料はお客様負担となります。また、お客様ご都合での返品については、発送に関わる資材などの費用として、購入代金の10%手数料を頂戴いたします。(10%が100円を下回る場合は100円)
※返品不可商品を除く
※肌に直接身につけるものや口に入れるものなど、衛生上の都合で返品をお受けできないものがあります。ご了承ください。

商品を包むシュリンクやOPP袋破損のため袋を入れ替えている場合があります。商品自体には不具合はありませんので、不良品の対象外とさせていただきます。

小型商品配送をご利用の場合、配送途中での汚損・破損・毀損は補償の対象となりません。返品・交換は承ることができませんのでご了承の上、ご利用ください。(ヤマト運輸・日本郵便に瑕疵がある場合を除く)

※セール品は使用に問題がない程度の傷・汚れがある場合があります。ご了承の上、ご注文ください。(不良品扱いにはなりません。)

品違いの場合であっても、商品やパッケージの破損・汚損・廃棄は商品を壊したことと同等です。返品・交換はできませんのでご注意ください。

商品の不具合や品違いによる場合でも、弊社の承認なく荷物を返送しないでください。弊社の承認がなく着払いで送られた荷物は、自動ですべて受取拒否され荷送人に戻されます。
返品・交換申請フォームよりご連絡いただき、案内に従って荷物をお戻しください。

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