- 販売業者名
- 株式会社WOOM
- 所在地
- 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-23-4-2F
- 運営事務所
- 株式会社WOOM 小田原事務所 モフタス事業部
〒250-0055 神奈川県小田原市久野 - 問い合わせ先
- LINEまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
- 電話
- 050-3395-4412
無料で利用可能なLINEコールもご利用ください。 - お問い合わせ対応時間
- 11:00~17:00(リモートワーク実施中のため、電話は11:00~15:00頃まで)
- 店舗運営責任者
- 代表取締役 浦川 靖啓
- ウェブサイト
- https://store.mofutas.com/
- 申し込みの有効期限
- 本ウェブサイトが表示されている限り
- お支払い方法
- クレジットカード(VISA・Masterのみ)
- amazon pay
- PayPay
- あと払い(ペイディ)
- PayPal
- LINE Pay
- 銀行振込(前払い・PayPay銀行または楽天銀行)
- 代金引換(現金/クレジットカード/電子マネー・ヤマト運輸)
- 商品代金以外の必要料金
- 消費税
- 送料(185円~900円:地域や配送方法による)
- 銀行振込手数料(銀行振込決済をご利用の場合、あと払い決済で銀行振込を利用した場合)
- 代引手数料(代金引換決済をご利用の場合)
- お客様都合での返品をする場合、返金手数料(660円)
- お支払い期限
- クレジットカード・amazon pay・PayPay・LINE Pay・PayPalの場合はご注文完了と同時に決済が行われます。
- 銀行振込決済はご注文から3日以内に指定口座へお支払いください。
- 代金引換決済は商品お届け時に代金を配達員にお支払いください。
- あと払い(ペイディ)の場合は、毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書が発行され、3日までにEメール・SMS(ショートメッセージ)にて送信されます。コンビニ払い・銀行振込の場合は10日までに、口座振替の場合は12日(金融機関休業日の場合は、翌営業日)に引き落としが行われます。
- 引き渡し期間
原則として12時までのご注文を当日発送
小型商品配送の場合、通常1日~7日程度でポストへ投函となります。ネコポスよりもクリックポストの方が配達に時間がかかります。通常配送をご利用の場合、特にご指定がない場合は最短お届け日、ご指定がある場合はその日時にお届けします。- ※在庫切れの場合は速やかにご連絡いたします。
- ※不定期で休業日・当日出荷締め切り時間を早める場合があります。サイト下部のカレンダー等をご覧ください。
- ※前払い決済の場合、12時までにご入金いただくと当日発送いたします。それ以降は翌営業日に発送いたします。
- ※小型商品配送でクリックポストの場合、発送した日が郵便局に集荷される日ではない場合があります。
- 返品について
不具合やお届けした商品が違った場合は、商品お届け後7日以内にご連絡ください。交換対応いたします。その場合の往復送料は弊社で負担いたします。同等品をご用意できない場合は、返金いたします。
一部、開封すると商品価値がなくなってしまう商品がございます。誤ってお届けしたとわかった場合は開封せず、使用せずにご連絡ください。開封してしまうと交換対応ができない場合があります。
お客様ご都合での返品は、未使用・未開封で7日以内にご連絡いただいた場合に限りお受けいたします。尚、その際の返品送料はお客様負担となります。また、お客様ご都合での返品については、発送に関わる資材などの費用として、購入代金の10%手数料を頂戴いたします。(10%が100円を下回る場合は100円)
※返品不可商品を除く
※肌に直接身につけるものや口に入れるものなど、衛生上の都合で返品をお受けできないものがあります。ご了承ください。商品を包むシュリンクやOPP袋破損のため袋を入れ替えている場合があります。商品自体には不具合はありませんので、不良品の対象外とさせていただきます。
小型商品配送をご利用の場合、配送途中での汚損・破損・毀損は補償の対象となりません。返品・交換は承ることができませんのでご了承の上、ご利用ください。(ヤマト運輸・日本郵便に瑕疵がある場合を除く)
※セール品は使用に問題がない程度の傷・汚れがある場合があります。ご了承の上、ご注文ください。(不良品扱いにはなりません。)
品違いの場合であっても、商品やパッケージの破損・汚損・廃棄は商品を壊したことと同等です。返品・交換はできませんのでご注意ください。
商品の不具合や品違いによる場合でも、弊社の承認なく荷物を返送しないでください。弊社の承認がなく着払いで送られた荷物は、自動ですべて受取拒否され荷送人に戻されます。
返品・交換申請フォームよりご連絡いただき、案内に従って荷物をお戻しください。